Innhold
- Spillporteføljen hos oss
- Sikre betalingsløsninger
- Spillerfordeler og bonustilbud
- Spillerfaring på mobile plattformer
- Vår kundetilbud
Spillutvalget hos oss
På besøk siden har vi bygget én bred spillbibliotek hvilket speiler faraonenes rikdom. Med over utover 2 500 distinkte spillalternativer fra de fremste leverandører som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Pragmatic Play, presenterer vi én spillopplevelse som overgår de aller aller fleste konkurrenters standardløsninger. Vårt spillsamling utvides hver uke inkludert nyeste titler til å garantere at alle spillere stadig oppdager nye valg.
Videospillautomater utgjør hoveddelene i vår utvalg, inkludert klassikere som for eksempel Starburst, Book of Dead pluss Gates of Olympus. Spillvalgene våre er blitt sortert etter kategorier som variasjon, tema pluss features for å gi enklere søking. Plattformen har også i tillegg investert mye innen livecasino-seksjonen, der hvor profesjonelle kort-dealere håndterer spillebord inkludert blackjack, roulette, baccarat samt diverse gameshow 24/7.
| Slots | 1 800+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil |
| Table games | 250+ | 98.5% | Evolution Gaming, Microgaming |
| Livecasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming |
| Jackpotspill | 85+ | 94.1% | Microgaming, Red Tiger Gaming |
| Video poker | 45+ | 99.2% | Microgaming, Betsoft |
Jackpot-muligheter
Progressiv jackpot-spillene hos oss har gitt mer enn 350 millioner NOK som gevinster til norske brukere siden starten. Mega Moolah, Mega Fortune pluss Hall of Gods regnes som blant våre våre mest populære valgene som jevnlig stadig gjør til gevinstvinnere. Tvert imot viser data hos leverandører at gjennomsnittlig gjennomsnittlige hovedgevinst på Mega Moolah-nettverket har vært på rundt 130 millioner NOK de siste seneste 5 årene.
Beskyttede betalingsløsninger
CleoBetra Casino fungerer med banklisens utstedt av Malta Gaming Authority, noe som sørger for at samtlige alle våre transaksjoner prosesseres i med rigorøse europeiske standarder. Vi anvender 256-bit SSL-kryptering for alle økonomiske transaksjoner, samme sikkerhetsnivået som internasjonale finansinstitusjoner anvender.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 hverdager | 100 NOK |
| Trustly | Instant | Instant | 100 NOK |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK |
| Skrill | Instant | 0-24 timer | 100 NOK |
| Neteller | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK |
| Bankoverføring | 1-2 hverdager | 2-5 virkedager | 500 NOK |
Uttaksgrenser og verifisering
Månedlig begrensning er satt til 100 000 NOK for våre vanlige medlemmer, mens VIP-medlemmer opplever økte grenser tilpasset spillernes spillvolum. Første uttak forutsetter dokumentverifisering i tråd med hvitvaskingslover, én prosess som normalt typisk fullføres på 12 timer ved korrekt dokumentasjon.
Spillerbelønninger og bonustilbud
Velkomstbonusen hos CleoBetra Casino består av bonuser fordelt over de de tre første innskuddene. Dette struktureres som følgende følger:
- Første depositum: 100% bonustilbud opp til 2 000 NOK pluss 100 free spins på Book of Dead
- Andre innskudd: 50% bonus opp til 3 000 NOK samt 50 gratisspinn i Starburst
- 3. depositum: 25% bonus opptil inntil 5 000 NOK samt 25 free spins i Gonzo’s Quest
- Totalt: Opp til 10 000 NOK i bonuspenger samt 175 gratisspinn
Omsetningskravet for bonuser er satt bestemt til 35 x bonussum, dette hvilket ligger ved industristandard. Gratisspinn har ingen ingen omsetningskrav utover gevinster, hvilke må settes 35 ganger før uttakelse. Maks innsats under bonusspill er begrenset til 50 NOK pr. runde for å sikre rettferdig spillpraksis.
Lojalitetsprogram
Vårt omfattende flernivås lojalitetssystem belønner aktive spillere med lojalitetspoeng for hver 100 NOK som spilles. Poengene kan byttes inn mot for bonuspenger, free spins eller eksklusiv tilgang til turneringer. Programmet består av av seks nivåer: Bronse, Sølv, Gull, Platina, Diamant og Farao, der hvert trinn øker fordelene betraktelig.
Spilltilbud via mobil plattformer
Vår spillplattform vår er utviklet med HTML5-teknologi som sikrer problemfri funksjonalitet gjennom alle enheter uten download. Mer enn 68% av våre brukerne våre bruker mobiltelefoner eller tablets som primær spillplattform, og vi har derfor derfor tilpasset brukergrensesnittet spesielt til berøringsskjermer. Spillsamlingen, kontoadministrasjon samt kundeservice er fullt tilgjengelige via mobilnettlesere.
Lastetidene på mobilenheter er blitt senket med 40% sammenlignet med eldre plattformversjoner gjennom progressiv nedlasting av spilldata. Dette betyr innebærer at våre spillere kan starte opp spilløkter hurtigere samt få mindre avbrudd ved varierende nettverkskvalitet.
Vår servicetilbud
Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelige døgnet rundt via flere kommunikasjonskanaler. Gjennomsnittlig responstid ved livechat er under to minutter, mens e-poster besvares innen 6 timer. Vi har også norsktalende supportmedarbeidere tilgjengelig mellom 09:00 og 01:00 norsk tid hver eneste dag.
For effektivisere henvendelser har vi vi implementert én omfattende FAQ-seksjon som nå dekker mer enn 150 vanlige spørsmål kategorisert etter tema. Brukere kan også også finne detaljerte guider for spillregler, bonusvilkår og betalingsprosedyrer rett på nettsiden.
Ansvarlig spillpolitikk
CleoBetra Online Casino har forpliktet seg seg til å fremme ansvarlig spillpraksis. Casinoet tilbyr selvekskluderingsverktøy, innsatsgrenser, tidsbegrensninger og reality checks som brukere kan aktivere i kontoinnstillinger. Samarbeid med organisasjoner som organer som GamCare og Gambling Therapy gir våre brukere tilgang til profesjonell hjelp ved behov.
- Daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser kan settes individuelt
- Tap-limiter hindrer ukontrollert spilling under tapperioder
- Pause-alternativer fra 24 timer til seks måneder er tilgjengelige uten kontaktbehov
- Permanent selvekskludering aktiveres permanent og kan ikke reverseres før minimum seks måneder
- Kjølingsperioder på 24-72 t til beslutninger tatt i affekt
Plattformen vår inneholder også funksjoner som viser spillhistorikk, tidsbruk og økonomisk oversikt til å gi brukere full innsyn over egen egen spillatferd. Dette er én verifisert metode for å redusere problematisk spillatferd med med 34% ifølge forskning publisert av Responsible Gambling Council.